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As novas regras da Anatel podem afetar seus serviços de telefonia, internet e TV por assinatura. Saiba o que muda e como proteger seus direitos. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) fez mudanças em algumas regras que protegiam os direitos dos consumidores de serviços de telecomunicações. Essas alterações podem impactar diretamente a sua conta de celular, internet ou TV por assinatura. O que mudou? Fim da migração automática para planos mais baratos: Anteriormente, era possível migrar automaticamente para um plano mais barato sem precisar solicitar a mudança. Essa regra foi revogada. Suspensão por inadimplência:  O regulamento anterior proibia a cobrança de assinatura ou qualquer outro valor durante o período de suspensão parcial dos serviços. Como essas mudanças te afetam? As possíveis consequências dessas mudanças para o consumidor, podem ser como aumento de custos, dificuldades na resolução de problemas e perda de benefícios. O que você pode fazer? Leia atentamente...